Er klager gode eller dårlige?

Innholdsfortegnelse:

Er klager gode eller dårlige?
Er klager gode eller dårlige?

Video: Er klager gode eller dårlige?

Video: Er klager gode eller dårlige?
Video: Locking Nuts | Würth Knowing Episode 13 2024, Mars
Anonim

Konstant å klage kan være en enkel måte å frustrere våre fortrolige på, men det er forskning som viser at det også kan være et nyttig verktøy for å knytte bånd og hjelpe oss med å behandle følelser som stress og frustrasjon. "Kort sagt: Ja, det er godt å klage, ja, det er dårlig å klage, og ja, det er en riktig måte å gjøre det på," Dr.

Er klage en god ting?

Klager er en av de beste formene for forskning du kan utføre. Klager er også en av de beste kildene for nye produkt-/tjenesteideer. Hvordan det? De fleste som klager er opprørt.

Hvorfor klager er en god ting?

Helt enkelt, kundeklager åpne muligheter for deg og teamet ditt til å ha ærlige diskusjoner med kundene dine. Disse samtalene kan hjelpe kundene til å føle at de er de viktige komponentene for din suksess. I tillegg kan klager fra kunder peke på informasjon som mangler, er feilaktig eller utdatert.

Er kundeklager gode eller dårlige?

Når kunder kommer med en klage, er det en skjult mulighet for bedriften din til å forbedre seg, og det er derfor kundeklager er bra for bedriften. Når kunder ser at du lytter og tar tilbakemeldingene deres i betraktning, setter de pris på at stemmen deres ble hørt.

Hvorfor er det ikke bra å klage?

Gjentatte klager resulterer i at kortisol frigjøres i høyere nivåer, noe som gir oss større risiko for å utvikle hjertesykdom, høyt kolesterol, diabetes, fedme og hjerneslag. En studie publisert i Archives of General Psychiatry fant at optimister i gjennomsnitt har en tendens til å leve lenger enn pessimister.

Anbefalt: